8-800-775-75-34 Телефон горячей линии
7-499-350-09-30 Главный офис в Москве
Home Experience

Часто задаваемые вопросы

  • 1) Стены облицованы плиткой. Плитку нужно укладывать до дверной коробки или нет?

  • При облицовке стены плиткой, ее необходимо укладывать четко по границе монтажного проема. Размер монтажного проема должен соответствовать рекомендациям фабрики. При корректном размещении плитки наличник будет установлен поверх плитки и перекроет монтажный проем по периметру. Данная информация относится к коробу ЭКТ, моноблоку, усеченному моноблоку.
  • 2) Обязательно ли в процессе установки использовать монтажную пену?

  • Для монтажа нашей продукции использование монтажной пены обязательно. Она служит дополнительным крепежным и шумопоглощающим элементом.
  • 3) Сколько времени занимает установка одной распашной двери?

  • В зависимости от условий, время монтажа одной  двери распашного типа открывания определяется из расчета 2,5 часа на одну дверь. Благодаря тому, что двери  Sofia уже имеют сделанную на фабрике точную зарезку под фурнитуру, время сокращается на 30 минут. Итого 2 часа на одну дверь.
  • 4) На каком этапе ремонта рекомендуется устанавливать двери?

  • Вся продукция фабрики, за исключением скрытой двери в коробе Invisible и сдвижной системы Пенал, монтируется на заключительном этапе ремонтно-строительных работ.
  • 5) На какой высоте размещаются дверные ручки на межкомнатных дверях, это всегда одинаковая высота или учитываются пожелания?

  • Зарезка под ручку выполняется  на высокоточном  оборудовании на фабрике в штатном режиме. Для полотен высотой от 1880 до 2090 мм расстояние от низа полотна до середины отверстия под ручку  – 1025 мм; для полотен высотой от 2100 до 2300 мм расстояние от низа полотна до середины отверстия под ручку составляет 995 мм; для полотен высотой ниже 1880 мм зарезка под ручку выполняется на высоте, указанной заказчиком.
  • 6) Какое покрытие более практично: шпон, кортекс или акрилат?

  • Наиболее практичен кортекс. Продукция в кортексе исключительно удобна в быту – позволяет производить влажную обработку поверхности, в том числе и активными чистящими жидкостями. Материал на основе безопасного полипропилена отличается высокими характеристиками экологичности, безопасности, термостойкости, устойчивости к механическим нагрузкам, солнечному ультрафиолету.

    Шпон требует бережного использования и ухода. Под влиянием различных факторов (воздействие дневного света, влияние кислорода воздуха )  древесина изменяет окраску или тон. Используемые при финишной отделке технологии и материалы обеспечивают максимальную защиту и замедляют эти процессы, но попадания прямого солнечного света лучше все же избегать. 

    Акрилат – уникальное термостойкое покрытие, не подвержено растрескиванию, не отслаивается, не выцветает, позволяет производить влажную обработку, но также требует бережного и аккуратного обращения.

    Подробнее о материалах нашей фабрики можно почитать здесь:

    Экскурсия на производство: материалы Sofia

  • 7) В каком покрытии лучше устанавливать двери в ванную комнату - акрилат, кортекс или шпон?

  • Все виды отделок дверей фабрики «Софья» весьма устойчивы к воздействию влаги. Однако для любой двери, находящейся в ванной комнате, очень важно, насколько хорошо вентилируется помещение. Недопустимо продолжительное скопление конденсата на элементах погонажа и дверных полотнах, а также постоянное воздействие влаги.
  • 8) Можно ли рассчитывать на гарантию дверей, если двери будут установлены не специалистами компании?

  • Можно, в случае обнаружения дефектов производственного характера, но  при условии, что  установка производилась согласно стандартам фабрики квалифицированными специалистами.
  • 9) Почему отличаются сроки изготовления по коллекциям?

  • Сроки изготовления  по коллекциям зависят от конструкции, облицовки, уровня автоматизации и сложности производственного процесса. При этом фабрика Софья известна за самые оперативные сроки изготовления на рынке.
  • 10) Какие материалы и характеристики приемлемы, для скрытых дверей в отделке "под грунт"

  • Полотно с отделкой «под грунт» из коллекции Original в коробе Invisible возможно не только окрашивать с двух сторон, но и оклеивать обоями с двух сторон, а также декорировать лицевую сторону полотна штукатуркой. Подробнее о возможностях скрытых дверей под грунт читайте в разделе "скрытая дверь"
  • 11) Подходят ли системы Compack, Книжка, Рото для помещений общественного назначения (дверь очень часто открывают/закрывают)?

  • Не подходят
  • 12) Подходят ли системы Compack, Книжка, Рото для с/у и ванных комнат?

  • Compack 180 и 90 и Книжка подходят; Рото не рекомендуется.
  • 13) Чем переклеенная сосна лучше массива?

  • Каркас из массива сосны требует высочайшего качества сушки, но это не избавляет данное изделие от сезонных расширений и сжатий, от перемены влажностных условий. Sofia использует для изготовления каркаса очень редкую в отрасли технологию - каркас изготавливается из большого количества тонко нарезанного шпона и переклеенного между собой вдоль и поперек, что полностью исключает какие- либо подвижки в течение всего срока эксплуатации двери. Особое внимание уделяется внутреннему конструктиву и технологическим зазорам, чтобы каркас был максимально прочным, но в тоже время, и максимально разгруженным, так как дверное полотно подвергается весь свой срок службы иногда серьезным внешним воздействиям. Каркас из переклееного соснового бруса обеспечивает жесткость конструкции и в то же время упругость, которая позволяет выдерживать напряжение на полотно, распределяя его по всему каркасу.
  • 14) Какой шпон применяется для изготовления дверей и погонажа?

  • Мы используем абсолютно натуральный, итальянский шпон, который приобретается у лидера в своей области. Шпон у производителя проходит специальную  подготовку для наклейки на модели Софья, так как модели дверей у нас имеют необычные формы и со стороны фабрики Софья к шпону предъявляются особые требования к долговечности покрытия.
  • 15) Что такое погонаж из PVC?

  • Монтаж серьезного дизайнерского продукта должен быть идеальным, поэтому фабрика  пошла в данную технологию. Подобной технологии ни у кого нет, по причине сложности и дороговизны.  Погонаж из PVC при монтаже позволяет подкорректировать и полностью скрыть неровность проемов за счет своей пластичности. Погонаж влагостойкий, не разбухает от влаги, обеспечивает прочность всей конструкции, облицовка на погонаж ложится идеально ровно.Полочка у наличника не ломается, как это происходит у обычного погонажа из дерева или МДФ. Погонаж из PVC вообще сломать невозможно, короба настолько прочные, что выдерживают 2,5 миллиона открываний с нагрузкой, превышающий вес двери в 2 раза.
  • 16) Почему Софья на торец наносит специальную кромку, а не укутывает тем же материалом, который наклеивается на стоевую?

  • Торец – это неотъемлемая часть двери, он защищает ее самую слабую часть от внешних воздействий: удары плечами, ногами, повреждения при переносе мебели и т.д. 

    Наклейка торца – это отдельная операция, выполняемая на специальном дорогостоящем оборудовании. При продаже – дверь новая, ничего не видно, проблемы начнутся потом, при эксплуатации. На стоевую наклеивается облицовка толщиной 0,12 мм, нельзя на торец наносить облицовку такой же толщины, он не обеспечит двери никакой защиты.

    На двери должна быть кромка толщиной не менее 0,4 мм. У Софьи – кромка на торце толщиной 0,8 мм.

  • 17) Нужно ли паркет Софья дополнительно защищать слоем лака?

  • Не нужно, так как на паркетной доске  уже присутствует достаточный слой защитного лака.
  • 18) Как разбирать паркет, если необходимо убрать доску, при условии, что её надо сдвигать в сторону, а места для сдвига нет?

  • Демонтаж отдельной паркетной доски выполняется по следующему принципу: приподнять целый ряд паркетной доски, от одной стены до другой, извлечь из продольного замкового соединения. Параллельным смещением соседних досок паркета, разъединить поперечное замковое соединение паркета. Заменить доску, монтаж выполнять согласно существующей инструкции по монтажу.
  • 19) Возможно ли уложить паркет Софья без подложки на пол из бруса?

  • Укладка паркета плавающим способом без подложки на пол из бруса невозможна, т.к. при такой укладке появятся посторонние шумы/скрипы, из-за контакта деревянных поверхностей паркета и монтажной плоскости.
  • 20) Используются ли гвозди при фиксации паркета?

  • Для дополнительной фиксации паркета, при клеевом способе монтажа, необходимо использовать пневмо пистолет  с крепежным элементом - гвозди или шпильки, которые фиксируют паркет в шип замкового соединения.
  • 21) Как ухаживать за паркетом?

  • При чистке паркета необходимо пользоваться только холодной или теплой водой. Горячая вода может привести к повреждению и деформации плашек, в результате чего покрытие вздуется. В воду следует добавить специальное чистящее средство в пропорции, указанной на упаковке. Чистка паркета в домашних условиях осуществляется с помощью влажной фетровой или любой другой тряпки, которая должна легко отжиматься, и хорошо впитывать влагу. После того, как пол высох, его необходимо натереть с помощью мягкой щетки полиролью или мастикой на скипидарной или водорастворимой основе. Это позволяет придать покрытию дополнительный блеск и гладкость. После чистки паркет также можно обработать электрополотером. Также почистить паркет можно с помощью моющего пылесоса, но только в режиме сухой уборки.
  • 22) Можно ли укладывать паркет на кухне?

  • Можно, при соблюдении определенных условий: отсутствие попадания большого количества воды, так как при ее попадании в поры и трещинки пола деревянная поверхность может покоробиться и вздуться; отсутствие воздействия химических веществ, песка и прочих абразивов, повреждений от ударов; комнатная температура должна быть не менее 18°C и не более 24°C; относительная влажность в комнате должна составлять не менее 45% и не более 60%.
  • 23) Возможно ли укладывать паркет на теплый пол?

  • Возможно, при соблюдении  соответствующих условий: уровень влажности 40-60 % и температуры, не превышающей 27 градусов.  В случае, если влажность слишком низкая, а температура – высокая, напольное покрытие может рассохнуться и начать скрипеть.